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    [宜賓身邊事] 臨港新名仕服務態度好的很哦

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    樓主
    發表于 2020-9-25 16:21 來自零距離APP | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
     
    最近臨港新名仕新開張,搞了個活動,店子頭生意特別好,每次去洗頭都要等,我今天本來做個美容護理,但是又不想等,我就打了卡上的電話,想預約一哈,免得又要到店等嘛~
    電話打了,說喊我現在就可以過去,我就去店子上了,結果到了店子頭,我跟前臺說我是打電話預約了的,前臺跟我說還是要等,我就說我打了電話的,電話那個人喊我現在過來,為什么還是要等?前臺說“我不曉得他咋個幫你預約的,你自己打電話問一哈嘛”這個時候我就已經有點冒火了,但凡是這種有預約的,不是應該都曉得哪個打了電話,幾點過來,做什么事情,客戶到了就安排得巴巴適適的嗎?
    好,我強忍內心的怒火打電話給幫我預約那個人,我就問他“我不是提前打電話問了你的嗎?你說喊我現在過來我才過來的,為什么還要等?那我打電話預約的意義在哪里?”電話那頭就解釋說是最近客人多,技師不夠之類的,我又強調了一遍,我曉得在搞活動客人多,我就是因為不想等,才提前打電話問,電話那頭“我幫你預約了房間啊,但是現在有客人在,人家不可能因為你一個電話就放下手頭的客戶來服務你???你等技師忙完了就來幫你做項目”我一哈就笑了,我預約的是房間還是幫我做項目的技師?到這個時候我真的忍不住我的脾氣了,語氣和語調都開始上揚,一直強調的是,我是提前預約的,問了空不空我才過來的,現在告訴我沒空,那我預約的意義在哪里?如果要等,我可以在家等,為什么非要在店里等?電話那頭的經理一哈就蒲了“我幫你預約的是美容技師,難道我還要告訴每個前臺嗎?(恕我直言,有客戶預約前臺知曉不應該是基本操作嗎?)你不要在我店子頭鬧麻了!你好多錢???好多錢找不完嗎?你一個電話大家就要都來服務你嗎?”說實話,聽到這里我徹底生氣了,這是一個經理該對客人說的話嗎?不管我有錢沒錢,我來消費,享受的就是服務,從進門開始,前臺不知道預約的情況喊我自己電話問開始,這就不是一個品牌理發店該有的態度吧?再到后來,我打電話去詢問預約情況,也沒有給我一個我想要的答復甚至是一句道歉,現在干脆直接這樣對顧客說話,臨港新名仕我也在這里消費了好幾年了,這次這個經理說話確實讓人不敢恭維,新名仕的招牌,在我這里已經被拉黑了,絕對不可能再去了?。。。?!

     
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     樓主| 發表于 2020-9-25 16:22 來自零距離APP | 只看該作者
     
    我都不說店大欺客這種話,只是這服務態度,確實不該是一個品牌該有的
     
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    3
    發表于 2020-9-25 17:05 來自零距離APP | 只看該作者
     

     
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    4
    發表于 2020-9-25 17:07 來自零距離APP | 只看該作者
     
    宜賓新名士很坑 去了兩次再也不想去了
     
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    5
     樓主| 發表于 2020-9-25 17:32 來自零距離APP | 只看該作者
     
    jieshizhuai 發表于 2020-9-25 17:07
    宜賓新名士很坑 去了兩次再也不想去了

    技術什么的都不提了 就是這個態度我覺得可以再好點
     
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    6
     樓主| 發表于 2020-9-25 17:35 來自零距離APP | 只看該作者
     
    jieshizhuai 發表于 2020-9-25 17:07
    宜賓新名士很坑 去了兩次再也不想去了

    哈哈 懂得都懂嘛
     
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    7
    發表于 2020-9-25 17:37 來自零距離APP | 只看該作者
     
    比較貴
     
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    8
    發表于 2020-9-25 17:39 來自零距離APP | 只看該作者
     
    小心把你的錢套沒有了
     
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    9
    發表于 2020-9-25 18:07 | 只看該作者
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    10
    發表于 2020-9-25 18:08 來自零距離APP | 只看該作者
     
    但凡對自己長相自信多數都在家頭洗
     
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    11
     樓主| 發表于 2020-9-25 18:23 來自零距離APP | 只看該作者
     
    zpzp4848@ 發表于 2020-9-25 18:08
    但凡對自己長相自信多數都在家頭洗

    洗個頭跟長相還掛鉤了
     
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    12
     樓主| 發表于 2020-9-25 18:23 來自零距離APP | 只看該作者
     
    剛哥581800 發表于 2020-9-25 17:39
    小心把你的錢套沒有了

    哈哈 還沒充卡 也幸好沒充卡
     
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    13
     樓主| 發表于 2020-9-25 18:24 來自零距離APP | 只看該作者
     

    這個服務確實配不上他的價格
     
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    14
    發表于 2020-9-25 21:01 來自零距離APP | 只看該作者
     
    之前在哪里剪個頭發八十多
     
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    15
    發表于 2020-9-25 21:46 | 只看該作者
    看第五條就夠了:本卡最終解釋權歸本公司所有!意思是隨便他們怎么做,那怕是錯的,只要一解釋就可以了!
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    16
    發表于 2020-9-25 21:54 來自零距離APP | 只看該作者
     
    綠源樓上的新民仕不是開了好幾年了哇?又開張?
     
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    17
     樓主| 發表于 2020-9-25 22:20 來自零距離APP | 只看該作者
     
    花開521 發表于 2020-9-25 21:01
    之前在哪里剪個頭發八十多

    哈哈 技術總監可能是這個價
     
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    18
     樓主| 發表于 2020-9-25 22:21 來自零距離APP | 只看該作者
     
    tornado 發表于 2020-9-25 21:46
    看第五條就夠了:本卡最終解釋權歸本公司所有!意思是隨便他們怎么做,那怕是錯的,只要一解釋就可以了! ...

    解釋的態度有問題
     
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    19
     樓主| 發表于 2020-9-25 22:21 來自零距離APP | 只看該作者
     
    Silent, 發表于 2020-9-25 21:54
    綠源樓上的新民仕不是開了好幾年了哇?又開張?

    反正說的啥子升級又撒子感恩回饋 就當重新開張
     
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    20
    發表于 2020-9-25 23:00 來自零距離APP | 只看該作者
     
    托尼老師還有五秒到達戰場。我一般都是去的理發店咔嚓幾塊十來塊,清爽不油膩。這種叫美發不叫理發了。
     
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